Roles y Responsabilidades
En el sistema de admisiones Unphusist, varios roles clave interactúan para asegurar que el proceso de admisión se lleve a cabo de manera eficiente y estructurada. Cada rol tiene responsabilidades específicas que van desde la creación de solicitudes por parte de los solicitantes hasta la validación y aprobación por parte de los administradores y directores de escuela. A continuación se detallan los roles principales involucrados en el sistema y sus respectivas responsabilidades.
1. Solicitante (Usuario de Admisión)
Descripción
El solicitante es el usuario externo que busca ser admitido en la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU). Es el responsable de iniciar el proceso de admisión y seguir todos los pasos necesarios para completar su solicitud.
Responsabilidades
Registro en el sistema: Crear una cuenta y validar su correo electrónico.
Completar la solicitud de admisión: Llenar el formulario de solicitud, seleccionar la carrera y subir los documentos requeridos.
Pagar el derecho de admisión: Realizar el pago en línea para continuar con el proceso.
Presentar las pruebas académicas: Asistir a las pruebas asignadas, como la POMA.
Completar el formulario de estudiante: Proveer información adicional para completar su expediente académico.
Seguir el estado de su solicitud: Monitorear el estado de su admisión a través del Dashboard.
2. Administrador de Admisiones (Personal Administrativo)
Descripción
El administrador de admisiones es un miembro del personal interno de la universidad encargado de gestionar y revisar las solicitudes de admisión. Su rol es clave para validar la información proporcionada por los solicitantes y asegurar que se cumplan los requisitos académicos.
Responsabilidades
Validación de solicitudes: Revisar los datos y documentos proporcionados por el solicitante para asegurar que cumplan con los requisitos.
Asignación de pruebas: Asignar las pruebas académicas necesarias para cada solicitante, según la carrera seleccionada.
Revisión de resultados: Verificar los resultados de las pruebas y pre-aprobar las solicitudes que cumplan con los criterios.
Generación de matrícula: Una vez aprobada la solicitud, generar la matrícula oficial del estudiante y notificarle sus credenciales de acceso al portal estudiantil.
3. Director de Escuela
Descripción
El director de escuela es el encargado de la aprobación final de las solicitudes de los estudiantes que aplican a su facultad. Su rol es esencial para verificar que los estudiantes cumplen con los estándares académicos y los requisitos del programa al que aplican.
Responsabilidades
Revisión de solicitudes aprobadas: Revisar toda la información del solicitante, incluidos los resultados de las pruebas y los documentos subidos.
Aprobación o rechazo de solicitudes: Decidir si un solicitante es admitido o rechazado en función de los criterios académicos de la carrera.
Justificación del rechazo: En caso de rechazo, proporcionar una justificación clara que será enviada al solicitante.
Validación final: Asegurar que los estudiantes aprobados sean notificados para proceder con la generación de matrícula.
4. Administrador del Sistema (Soporte Técnico)
Descripción
El administrador del sistema se encarga del mantenimiento técnico de la plataforma Unphusist. Este rol asegura que la plataforma funcione sin interrupciones y resuelve cualquier problema técnico que pueda surgir durante el proceso de admisión.
Responsabilidades
Mantenimiento de la plataforma: Asegurar el correcto funcionamiento del sistema y realizar actualizaciones cuando sea necesario.
Soporte técnico: Proveer soporte tanto a los solicitantes como al personal administrativo en caso de problemas técnicos con la plataforma.
Seguridad de datos: Implementar y mantener políticas de seguridad para proteger la información de los usuarios.
Monitoreo de incidencias: Supervisar el sistema y corregir errores técnicos o fallas en el proceso de admisión.
5. Soporte al Solicitante
Descripción
El equipo de soporte al solicitante está disponible para ayudar a los usuarios externos (solicitantes) con cualquier pregunta o problema que puedan tener durante el proceso de admisión. Este equipo actúa como un enlace entre los solicitantes y el sistema de admisiones.
Responsabilidades
Asistencia en el proceso de admisión: Brindar ayuda a los solicitantes en cada etapa del proceso, desde la creación de la cuenta hasta la finalización del formulario de estudiante.
Resolución de problemas: Ayudar a los solicitantes a resolver problemas relacionados con el acceso a la plataforma, la subida de documentos o el pago en línea.
Soporte en tiempo real: Ofrecer asistencia en tiempo real a través de chats en vivo, correo electrónico o teléfono.
Resumen de Roles
Rol | Responsabilidades |
|---|---|
Solicitante | Completar la solicitud, pagar derechos y presentar pruebas |
Administrador de Admisiones | Validar solicitudes, asignar pruebas y generar matrícula |
Director de Escuela | Revisar, aprobar o rechazar solicitudes |
Administrador del Sistema | Mantener el sistema, ofrecer soporte técnico y garantizar la seguiridad |
Soporte al Solicitante | Asistir al solicitante en el proceso de admisióny resolver problemas |
Este desglose asegura que cada rol entienda sus responsabilidades específicas dentro del sistema, permitiendo que el proceso de admisión sea eficiente y transparente para todos los involucrados.